Passkey ist eine Login-Möglichkeit, bei der ein biometrischer Sensor (z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung), eine PIN oder ein Muster verwendet wird, um eine Person eindeutig zu identifizieren und Zugriff auf ihr persönliches Konto zu gewähren.
Passkey ist die bessere Alternative zu Passwörtern: schnelleres Einloggen, einfacher zu bedienen und viel sicherer.
Richte deinen Passkey ein:
Gehe im Menü zum Profil
Gehe zum Abschnitt „Passkey-Anmeldung”
Klicke auf die Schaltfläche „Einrichten“
Je nach deinem Gerät hast du verschiedene Methoden zur Einrichtung deines Passkeys (Fingerabdruck, Gesichtserkennung, PIN, Muster…). Dein Smartphone sollte dich durch die folgenden Anweisungen führen, um es einzurichten.
Entfernen oder Bearbeiten deines Passkeys:
Wir empfehlen, den Passkey zu verwenden, da er die sicherste Möglichkeit bietet, sich in die App einzuloggen. Falls du deinen Passkey jedoch wieder entfernen möchtest, gehe wie folgt vor:
Gehe im Menü zum Profil
Gehe zum Abschnitt „Passkey-Anmeldung”
Klicke auf das Papierkorbsymbol
Dein Passkey wird dann entfernt und du kannst dich mit einem Passwort oder deiner Gesundheits-ID einloggen.
Du kannst deinen Passkey jederzeit wieder neu einrichten.
Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns gerne kontaktieren: E-Mail: support@glyk.io Telefon: 0341 978 528 48 (Mo. - Fr. von 10-17 Uhr)
Wie kann ich die Daten mit meinem Arzt bzw. meiner Ärztin teilen?
Sie haben die Möglichkeit, über das Teilen des medizinischen Berichts Ihrer behandelnden medizinischen Fachperson Zugriff auf Ihre Therapiedaten zu gewähren. Gehen Sie hierzu in Ihrem actensio-Konto auf das linke Menü und klicken Sie auf "Medizinischer Bericht".
Anschließend können Sie Ihren medizinischen Bericht ansehen und für sich als PDF-Datei herunterladen oder den Zugriff für medizinische Fachpersonen möglich machen.Hierbei können Sie zwischen zwei Optionen wählen:
Zugangscode: Sie möchten Ihre Daten direkt in der Sprechstunde teilen? Generieren Sie hierfür einen 8-stelligen Zugangscode und übermitteln Sie diesen Code anschließend mündlich an Ihre behandelnde Fachperson, damit diese einmalig auf Ihre Daten zugreifen kann. Beachten Sie zudem, dass der Zugriff in der App bestätigt werden muss.
Zugangslink: Sie möchten Ihre Daten langfristig und unabhängig von der Sprechstunde mit Ihrer behandelnden medizinischen Fachperson teilen? Erstellen Sie hierfür einen Zugangslink und teilen Sie diesen anschließend mit Ihrer Fachperson, damit diese über längere Zeit auf Ihre Daten zugreifen kann.
Haben Sie weitere Fragen zu glykio? Melden Sie sich gerne bei support@glyk.io. Wir beantworten Ihr Anliegen innerhalb von 24 Stunden.
Weshalb kann ich einen Eintrag im Tagebuch nicht speichern?
Bitte beachten Sie bei der Verwendung des Tagebuchs und Wochenplaners nachfolgende Punkte:
“Speichern” nicht vergessen! Wenn Sie Ihre Zeiten eingetragen haben, werden diese nicht automatisch gespeichert. Gehen Sie auf das Feld “Speichern” und klicken Sie einmal. Anschließend sollten Sie die Bestätigung “Eintrag gespeichert” erhalten.
Wenn Sie einen Eintrag im Tagebuch vergessen haben, wird das Feld orange unterlegt. Beachten Sie bitte den damit verbundenen Hinweis und ergänzen Sie die fehlenden Einträge.
Die Zeitangaben erfolgen im 24 Std.-Format, wobei die Stunden und Minuten mit einem Doppelpunkt getrennt werden.
Ein Datum in der Zukunft kann im Tagebuch nicht gespeichert werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem aktuell ist und Sie das neueste Update der App beziehungsweise Ihres Browsers verwenden.
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Wieso kann ich das nächste Modul nicht öffnen?
Für die Verwendung von glykio gilt, dass bei der Mehrheit der Module erst nach einer gewissen Wartezeit das darauffolgende Modul freigeschaltet wird. Welche Module dies betrifft, wird Ihnen jeweils bei Modulabschluss mitgeteilt. Diese Wartezeiten zwischen den einzelnen Modulen dienen dazu, sich mit den Inhalten der Aufbaumodule auseinander zu setzen, die vorgestellten Übungen der Aufbaumodule im Alltag praktisch zu erproben und Einträge im Tagebuch zu sammeln, die in den Zielemodulen ausgewertet werden. Wird Ihnen die Meldung “Noch 3 Einträge” angezeigt, führen Sie das Tagebuch weiter, bis Ihnen das nächste Modul zur Verfügung gestellt wird.
Falls die Freischaltung des nachfolgenden Moduls auch nach den drei Tagen weiterhin nicht möglich scheint, überprüfen Sie bitte, ob das letzte von Ihnen bearbeitete Modul im Programm als abgeschlossen vermerkt wurde. Dies erkennen Sie an dem orangenen Häkchen oben rechts im Modulbild.
Wird Ihnen kein Häkchen angezeigt, wurde das vorherige Modul nicht endgültig abgeschlossen. Öffnen Sie das Modul erneut und klicken Sie auf “Fortfahren”, um die letzten Schritte des Moduls zu durchlaufen und das Modul endgültig abzuschließen.
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